深圳國貿物業訂閱號
深圳國貿物業服務號
i深圳App下載
新聞中心
NEWS CENTER
2010年1月1日，我司與山東省民政廳正式簽署了為期一年的物業管理全委托服務合同。該項目的接管為新一年公司的拓展打響了頭炮，標志著國貿物業在機關后勤服務發展道路上又邁出了堅實的一步。
山東省民政廳位于濟南市歷下區南新街1號，為重要的省直機關單位，主要負責貫徹執行國家民政工作的基本方針政策和法律法規，對省直單位所屬和掛靠的民辦非企業單位進行登記管理等工作。民政廳項目包括一處辦公樓及六個職工宿舍區，其中辦公樓建筑面積達12400平方米，宿舍分散在濟南市各區，其物業使用年限較久，管理模式較為陳舊。
原民政廳的后勤服務工作，因種種原因一直沒有得到廳領導及廣大職工的普遍認可。憑借我公司廣泛的知名度及管理項目的良好聲譽，經廳領導實地考察審計廳等相似的物業服務項目，民政廳對我司的服務理念及管理水平作出了高度的評價，并主動聯系我司，表達了合作意向。經雙方友好洽談，最終確定了該項目的服務內容，順利簽訂了物業服務合同。
民政廳服務項目不僅涵蓋了秩序維護、工程維修、綠化保潔等常規物業服務項目，我司正式接管后，更是將“酒店式物業管理”理念注入到物業服務中，增設大堂禮賓等崗位，進行24小時客戶服務。正式接管后，我司還將憑借豐富的機關餐飲管理經驗，初步對民政廳餐廳經營管理進行介入，同時對廳機關后勤駕駛員進行代管，真正有效解決了機關后勤機構臃腫、效率低下等問題，讓業主們能更好地履行其行政職能，全身心投入到社會服務中。
民政廳接管工作時間緊、任務重，給我們提出了更高的要求。正式接管前，在公司李總的親自主持下，多次召開部署會及動員會，強調管理質量及服務水平，布置接管前的人員配備及物資準備工作，給項目一線管理層鼓足士氣，擰緊發條。
12月26日，我司與原物業公司及民政廳的對接工作正式進行，由李總統一部署、劉副總親自掛帥，項目經理、主管人員及職能部門的同事們親臨現場組成的交接小組，分工細致，責任明確，經由劉副總為留任的原物業員工召開簡短的介紹會后，大家迅速投入到交接工作中。因前期準備充分，物資設備、工作流程、遺留問題等都配備對應的人員及記錄表格，所以各部門工作交接的十分順利，利用一上午時間就完成了辦公樓及宿舍區的交接。完善的員工安置計劃和較為優厚的工資待遇，也吸引了大部分原物業公司的員工留守。
當天下午，在項目經理張毅的帶領以及各項目抽調的骨干主管人員的帶動下，各部門員工當即投入到正常的工作中去。大家齊心協力整頓大院環境衛生，緊張有序的進行機房設備調試檢修，重新粉刷劃定停車車位線，懸掛上墻文件，粘貼設備操作標示及溫馨提示等。大門的禮賓崗及大堂的客服崗也第一時間樹立起來，標準的車倆指揮及溫馨的客戶服務立即使民政廳的服務面貌煥然一新。大家紛紛表示，對我司的服務質量和管理水平充滿了信心。
緊張的交接工作結束后，民政廳項目將投入到日常的服務工作中。實現各項工作及人員的平穩過渡、短期內迅速提升服務質量，是民政廳項目當前最為重要的目標之一。在今后的物業服務過程中，我司將借鑒以往多個省直機關的成功管理經驗，勵精圖治，穩扎穩打，不斷完善自己的服務質量，爭創又一個物業服務的“精品工程”。相信我司的進駐定會給民政廳業主領導及廣大職工帶來全新的服務體驗，讓民政廳業主們放心、滿意！
山東分公司 辦公室
