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2009年12月18日,國貿物業邁瑞項目部舉行了“服務提升月”的啟動儀式,邁瑞總裁辦張淑香總監、行政部向陽萍經理、主管易明勇、品質部工程師郭述紅、國貿物業王文浩副總經理、綜合管理部經理李平、品質部經理程建軍以及邁瑞項目部全體員工(含分包商)等,共計60余人共同參加了此次啟動宣誓大會。
宣誓大會上,邁瑞項目部經理劉躍介紹了此次“服務提升月”活動開展的目的及重點提升項目,通過“我是主任、零干擾模式、家私及會議室管理”等活動體現出精細化管理模式及人性化服務理念,以提升和完善對邁瑞項目的物業服務品質。
隨后,項目部全體員工在劉躍經理的帶領下,向我們的業主進行了宣誓。當鏗鏘有力、抑揚頓挫、如雷貫耳的聲音在整個會場響起來時,我們感到發自內心的力量,熱血沸騰。每位員工也通過這種聲音來證明有決心“一定做好”各自崗位的服務工作,不辜負業主對我們的期望。宣誓完畢,全體員工在服務從心開始的簽名板上莊嚴地簽下了自己的名字,并邀請各位領導共同簽下這鑒證時刻的一筆……
宣誓活動后,張淑香總監對本次活動以及國貿物業接管以來的情況給與了充分的肯定,對我們舉辦的此次“服務提升月”也給予了很高的評價。在20多分鐘的講話中,張總監一句句語重心長的話語讓我們在座的每一位國貿人都深受鼓舞,也使我們深刻體會到了我們服務工作的重要性。
最后,公司王副總對本次活動提出了期望:“本次服務提升月的主題是‘微笑,從這一刻開始’,只要我們對客戶奉獻發自內心的微笑,用心去做好本職工作,從身邊做起,從現在做起,從最小的事做起,就能贏得客戶的尊重與認可。”
我們堅信,我們會以最真誠的心和最專業的技術,為邁瑞提供最優質的服務,并以此維護國貿物業的品牌形象!
國貿物業/邁瑞項目部
2009-12-22
文:邁瑞項目部/高萍 圖:邁瑞項目部/王軍